p7p7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ প্রারম্ভিক বক্তব্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") p7p7 ওয়েবসাইট (https://p7p7.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "p7p7" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী বা নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

p7p7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

p7p7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও পরিমাণ নির্ভর করে আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

p7p7 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে, বিশেষত ২১+ নিয়ম প্রয়োগের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনে।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

p7p7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt-এর মতো স্বীকৃত প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার আওতায়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — আপনাকে আগে থেকেই সূচিত করা হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p7p7 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য (পরিচয় গোপন রেখে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করি না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তরের সময় AES-256 এবং TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপটেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য অবিলম্বে প্রক্রিয়া বন্ধ হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

p7p7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের জন্য আবেদন করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেই ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

p7p7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক p7p7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

p7p7 প্ল্যাটফর্মে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি আমাদের থেকে আলাদা। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

বাহ্যিক কোনো লিংকে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে যাওয়া মানে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতা থেকে বেরিয়ে যাওয়া।

১০ নীতির পরিবর্তন

p7p7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]

আপনার আবেদন পাওয়ার পর আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করব এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।