p7p7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p7p7 ওয়েবসাইট (https://p7p7.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং p7p7 পরিচালনা কর্তৃপক্ষের ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে, বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

p7p7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে সূচিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

p7p7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি স্ব-ইচ্ছায় এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• আপনার p7p7-এ কোনো সক্রিয় বা পূর্বে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট নেই।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টতই নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

p7p7 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বা অন্যায় কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।

৪ জমা ও উত্তোলন

p7p7 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।

জমা সংক্রান্ত বিধান:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ৳৫০০, ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৳১,০০০।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধান:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• p7p7 মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

p7p7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

সাধারণ বোনাস বিধানসমূহ:

• প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০ গুণ) প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর প্রকৃত অর্থে জমার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• p7p7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হবে এবং বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে p7p7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

p7p7-এ বাজি ধরা ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• সকল বাজি চূড়ান্তভাবে গণ্য হয় একবার নিশ্চিত হওয়ার পর। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত নিশ্চিত বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট শুরুর আগে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত করার সময় প্রদর্শিত অডসই প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্ব বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য p7p7 দায়ী থাকবে না।
• সকল গেমের RTP তথ্য প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। গেমিং ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম ও ইভেন্ট ভেদে আলাদা হতে পারে।

p7p7 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, সিস্টেম সুবিধা গ্রহণ, বা অন্যায় কার্যক্রমের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফলটিই প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

p7p7 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল সামাজিক দায়বদ্ধতা হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — আর্থিক সমস্যা বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজে থেকে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো p7p7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনুমতি ছাড়া প্রবেশ।
• গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল হেরফের।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

p7p7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং ডেটাবেস অন্তর্ভুক্ত — কোম্পানির একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। লিখিত অনুমোদন ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃবিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, p7p7 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সিস্টেম সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

p7p7 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

p7p7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিনের পূর্ব সূচনা দেওয়া হবে।

নোটিফিকেশনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

p7p7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমকে ইমেইলে জানান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ারে সোপর্দ করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত এবং পরিচালিত।

অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। অভিযোগ জমার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে এবং আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে আপডেট জানানো হবে।